Çiçekçi sitenizde müşterileriniz ile online destek kurmak ve müşterilerinizin sorunlarına anında yanıt vermek için online destek paneli kaçınılmaz bir hizmettir. Müşteriniz bir saksı çiçeği beğenmiş yada bir aranjmandaki çiçeklerin neler olduğunu size sormak istediğinde müşterinin ilk başvuracağı yol size mail atmak yada messenger kullanılıyor ise messengere dahil etmek olacaktır.

Bu sistem ile özel bir araç kullanmanıza gerek yoktur. Siz online olduğunuz müddet içinde müşteri adını ve ismini girerek online destek ten sizin ile yazışabilir ve sorularını size gönderebilir.

Online destek özellikleri sayılamayacak kadar fazladır bunlardan bazılarına yer vermek gerekir ise :

- Online olmadığınız zamanlarda müşteriler size yazı yazabilir ve bu yazılar sizin belirlediğiniz mail adresine gönderilir

- Sistem ile dalga geçen amacı sipariş olmayan müşterilerin ip adreslerini kısıtlayabilirsiniz

- Konuşmalarınız kayıt altına alınır ve ilerleyen zamanlarda bunlar fayda olarak size döner

- Aynı anda sınırsız kişi ile aynı bilgisayar yada farklı bilgisayarlardan online destek verebilirsiniz.

-Bazı müşteriler telefon ile size ulaşmak istemez , üşengeçlik ve rahatlıklarını bozmak istemezler. Bu müşteriler için en güzel yol onları hiç rahatsız etmemek için online destek paneli kullanmaktır.

- İstatikler yolu ile canlı desteğin faydasına karar verebilirsiniz

- Müşteriye anında yanıt vererek kazancınızı artırabilirsiniz.

- Müşteri sürekli hatta olan bir firmaya güven duyacak ve sitenizi tekrar tekrar kullanacaktır.

Belirtilen konularda online destek yazılımını almak için tıklayınız  >>